培训目标

通过学习，了解基层主管与普通员工在角色要求上的区别，掌握基层主管肩负的职责。

适合对象  基层主管

课程时长  0.5天

课程大纲

一、基层主管特征

²  基层主管

²  基层主管的特征

二、基层主管的角色

²  一般管理者的角色

²  基层主管角色的自我认识

三、基层主管的责任

²  对公司的职责

²  对部门的职责

²  对员工的职责

²  对其他部门的职责

²  对顾客的职责

²  对社会的职责

四、基层主管应具备的能力

²  一般管理者应具备的能力

²  基层主管应具备的能力

五、基层管理的五大功能

²  计划

²  组织

²  指导和训练

²  控制

²  协调