培训对象  营业部经理，中层经理

培训规模  24—36人

授课时间  2天（14小时）

认识沙盘

沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端培训模式。

沙盘模拟培训是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题进行模拟经营，通过实战演练完成培训和学习。

通过两天高瞻远瞩、统揽全局、全心参与的模拟经营，学员不但完成了围绕培训主题的高质量学习。还将会在思想深处发生脱胎换骨一般的变化，跨越性的完成从职能型管理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式管理到运筹式管理的思想转型，从而培养管理者的全局意识和系统思考能力，更新管理者的决策模式，提升管理者的思维格局。

课程简介

企业系统运营沙盘模拟培训课程旨在运用现代沙盘教学方法，通过管理者亲身体验模拟企业完整的系统运营过程，使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局，真正理解企业价值产生的根源，切实培养管理者的系统思考能力，提升管理者的全局观念，加强管理者的协作精神，树立管理者的整体意识。

培训内容围绕：熟悉企业全面管理系统；了解企业整体运作流程；理解不同职能依存关系；谋求企业系统效率提升等四个方面的内容展开培训。

模拟经营中，学员分组建立若干模拟公司，分别扮演总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等角色，成员间通过广泛交流和全方位的协作，形成相互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定企业发展战略，做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧，参与激烈的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业3～4年的成功与失败过程中，锻炼协作与沟通能力，树立本职服从全局的管理理念，培养顾大局、识大体的复合型管理人才。

培训意义和收获

²通过培训，学员对部门间相互协作关系的认识更加全面和清晰；

²获得极其宝贵的企业系统运营实践经验；

²纠正狭隘的部门意识，打通职能竖井，铲除沟通壁垒；

²通过分析现场案例，认识部门间相互支持的重要性，真正理解组织效率提升的来龙去脉；

²通过模拟演练，大大提高跨职能管理团队信息共享和决策的能力；

²对企业内部价值链进行全面分析，深刻揭示企业竞争力的来源；

²拓宽管理者视角，走出部门意识的局限，使管理者的思维格局得到实质性的提升；

²通过模拟经营岗位角色的轮换，体验周边职能对企业价值产生的贡献，构建相互尊重、相互支持、相互激励的和谐组织氛围。

课程大纲

一、企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计

²分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷；

²学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架；

²针对模拟企业架构设计简要职能说明；

²依据适用原则，进行成员分工；

²明确各职能间的协作关系；

²制定信息传递与共享原则；

²企业内部价值链的分析、探索与构建；

²制定组织决策的基本模式；

二、制定组织目标与战略

²制定组织战略愿景—明确组织的使命、路径与目标体系；

²扫描经营环境，进行战略分析；

²构造战略，制定组织的战略发展规划；

²学习确立职能战略；

²练习战略目标的细化与分解；

²通过各职能间管理沟通，谋求战略协同；

三、管理沟通与组织融合

²外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享；

²演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点；

²通过现场案例，分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区；

²透视同级沟通与上下级沟通的误区，解析传统沟通的“代沟”；

²学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法；

²学习开放型组织文化的建设；

四、经营计划的制定与执行

²练习运用群体决策手段进行模拟公司总体计划的制定；

²进行计划的分解与细化；

²通过演练，学习经营预算的制定；

²体验预算的实施与管理方法；

²学习差异的分析及预算的控制与修正；

²运用对比法，检验计划的正确性，适时进行计划调整；

五、系统运营的过程控制

²进度的均衡性控制；

²管理决策质量控制；

²综合成本管理与控制；

²学习成本控制的程序和要点；

²学习、运用各类成本分析方法，有效降低成本；

²职能接口通畅性控制手段的实际运用；

六、系统运筹管理

²分析业绩不良的模拟企业案例，寻找系统效率缺失的原因；

²学习发挥职能协作精神，探索系统效率改进的路径；

²练习企业系统内的高效资源配置，协调融资、采购、生产、销售等职能能力匹配；

²在模拟经营过程中体会系统管理与组织效率的关系，运用系统分析方法指导不同部门的经营决策，调整经营策略，提升决策质量；

²分析绩优的模拟公司战略安排和决策特点，认识系统效率产生的来源；

²通过梳理各职能间的相互支撑作用，认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系，构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。