当公司在培训上投入财力物力时，他们期望得到的是什么呢？

两个方面：

一是想让员工在工作表现上有所改变。

1、减少人员的更替

2、维持现有的客户

3、争取新的客户

4、增加客户的满意度

5、减少差错

6、减少开支

7、节省时间

8、增加最终收入

二是新员工进入岗位的培训和员工进入新的岗位的培训。

1、为新员工确定方向

2、为员工提供长期的职业发展

3、工作中需要知识提升

4、给熟练工介绍新技能

5、由于失业造成的职业转型